گزارش پنجمین فوروم آینده پژوهی HR آرنجینک

مهرسا لطانی صحبتش را با این دیدگاه چالش برانگیز برخی افراد شروع کرد که اساساً HRM نقش پررنگی در اداره و موفقیت برخی سازمان‌ها ندارد و کارهایشان به ایده‌های گاهاً فانتزی ختم می‌شود. مهرسا از چالش‌های درونی سازمان خودشان هم تعریف کرد. پاندمی کرونا منجر به تغییر نحوه برگزاری برخی از رویدادهای درونی مجموعه‌شان شده بود: مثلا رویداد ماهانه‌ای که در آن مدیران اجرایی با پرسنل نشست صمیمانه حضوری برگزار می‌کردند پس از چند نوبت آزمون و خطا به شکل دیگری برگزار می‌شود تا کیفیت سابق را هم به نوعی داشته باشد، و یا روند مصاحبه‌های شرکت که با برنامه‌ریزی مجدد ساعت قرار مصاحبه حضوری، در کنار استفاده از بسترهای نوین مجازی، شکل جدیدی به خود گرفته است. علاوه بر این، به کمک مدیریت منابع انسانی مجموعه، هم اکنون تست‌های کرونا برای پرسنل انجام می‌شود که منجر به ایجاد آرامش خاطر نسبی و کمک به قطع زنجیره انتقال ویروس شده.

علیرضا عزیزی از نیاز ایجاد تغییرات در محیط کار متناسب با شرایط پاندمی گفت و فراهم شدن بستر تهیه وسایل حفاظت فردی به کمک پیگیری‌های HRM سازمانشان را یک قدم رو به جلو برای تامین نیازهای کارکنان سازمان و نیز مراجعین حضوری ارزیابی کرد. البته علیرضا از رعایت کم‌رنگ پروتکل های بهداشتی توسط برخی مشتریان هم شکایت داشت. همچنین، در زمینه ارتباطات، کاهش مراجعات حضوری غیرضروری و انجام پیگیری‌ها در بستر مجازی را مثبت تلقی کرد، ولی از منظر علیرضا نقش مدیریت منابع انسانی در ارتباط با مشتریان می توانست پررنگ‌تر باشد.

پریسا کاکوند صحبتش را با این مطلب شروع کرد که نگرانی کارکنان یک سازمان از امکان آلودگی محل کار و انتقال بیماری کرونا به افراد خانواده، می‌تواند مانع خلاقیت و کار مولد شود. همچنین، مشخص شدن رویکرد بلند مدت سازمان در پاسخ به عدم تعادل ایجاد شده به واسطه پاندمی کرونا، نقشی حیاتی در حفظ بهره‌وری سازمان دارد. در این میان، ادامه و حفظ کیفیت مستندسازی رویدادهای سازمان با وجود چرخه‌های متناوب دورکاری و کار حضوری اهمیت خاصی دارد. همچنین، HRM سازمان باید توجه ویژه‌ای به آرامش فکری افراد داشته باشد. راه حل‌های مختلفی برای حفظ آرامش وجود دارد، مثلا مشوق‌های مالی، یا رعایت دقیق پروتکل‌های بهداشتی. از نظر پریسا، حفظ ارتباط موثر همکاران با یکدیگر و آموزش‌های ضمن خدمت متناسب با شرایط کار و به فراخور پاندمی کرونا ضروری است. پریسا همچنین به توجه به سلامت روانشناختی افراد و دریافت خدمات روانشناختی حرفه‌ای اشاره کرد.

از نظر رضا، دیدگاه سنتی بعضی از مدیران ممکن است سد راه رویکردهای خلاقانه HRM در سازمان‌ها شود. خصوصاً اینکه همچنان سازمان ها نگاه میان‌مدت و بلندمدت به پاندمی کرونا ندارند. انتظار می‌رفت پس از گذشت شش ماه، نهاد مدیریت منابع انسانی راهکارهایی فراتر از دورکاری صرف ارائه کرده باشد. برای شکل‌گیری یک روال جدید مرسوم و متعادل، باید به گزینه‌هایی فکر کنیم که تلفیق برخی راه‌حل‌های حضوری و مجازی باشند و همچنین سرعت اجرا و اصلاح عملکرد، نقشی کلیدی در موفقیت سازمان‌ها می‌تواند داشته باشد.